Bienvenue dans la foire aux questions de Top Trouvailles. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment acheter un produit présenté sur Top Trouvailles ?
Cliquez sur le bouton ou le lien du produit qui vous intéresse. Vous serez dirigé vers Amazon ou vers le site du vendeur pour consulter les informations complètes et effectuer votre achat en toute sécurité.
Top Trouvailles vend-il directement les produits ?
Non. Top Trouvailles sélectionne et présente des produits jugés pratiques, utiles ou intéressants. La commande, le paiement et la livraison sont ensuite gérés directement par Amazon ou par le vendeur partenaire.
Les prix affichés peuvent-ils changer ?
Oui. Les prix, les promotions et la disponibilité des produits sont fixés par les vendeurs et peuvent évoluer à tout moment. Le prix définitif est toujours celui indiqué sur la page du vendeur au moment de votre achat.
Comment connaître les délais et les frais de livraison ?
Les délais et les éventuels frais de livraison sont indiqués sur la page du produit et avant la validation de votre commande. Ils peuvent varier selon le vendeur, le produit et votre adresse de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous directement au compte utilisé pour effectuer votre achat, par exemple votre compte Amazon. Vous pourrez y consulter le suivi et l’état de votre commande.
Comment retourner un produit ou demander un remboursement ?
Les retours, échanges et remboursements sont traités directement par le site sur lequel l’achat a été effectué. Rendez-vous dans votre espace client, puis dans la rubrique « Mes commandes », afin de suivre la procédure proposée par le vendeur.
Que faire si un produit est indisponible ?
Un produit peut être temporairement épuisé ou retiré de la vente. Vous pouvez revenir consulter notre site ultérieurement afin de découvrir nos nouvelles trouvailles et nos sélections actualisées.
Les liens présents sur Top Trouvailles sont-ils affiliés ?
Certains liens peuvent être des liens affiliés. Si vous effectuez un achat après avoir cliqué sur l’un de ces liens, Top Trouvailles peut recevoir une petite commission, sans aucun coût supplémentaire pour vous.
Comment contacter Top Trouvailles ?
Vous pouvez nous écrire en utilisant la page « Contact » disponible sur le site. Nous répondrons avec plaisir à vos questions concernant le fonctionnement de Top Trouvailles.